TARNE- JA TAGASTUSTINGIMUSED
Viimati uuendatud: 16.04.2025
Need tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis on sooritatud NutriSirius Beauty e-poes.
1. Tarneinfo
1.1 Tarneviisid
Kõik tooted saadetakse kliendile otse meie laost koostööpartneri kaudu. Tellimused pakitakse ja edastatakse tööpäevadel.
1.2 Tarneaeg
Tarneaeg on üldjuhul 3–7 tööpäeva, olenevalt tellimuse hetkest ja asukohast.
Mõned tooted võivad saabuda kiiremini või hiljem – anname igal juhul endast parima, et info oleks ajakohane.
1.3 Tarnehind
Hetkel on kõikidele tellimustele Euroopa-sisene tarne tasuta.
Jätame endale õiguse tarnehindu tulevikus muuta või lisada, millest teavitame e-poes ja/või enne ostu kinnitamist.
1.4 Tarneprobleemid
Kui toode ei ole jõudnud kohale oodatud ajaks, palume võtta ühendust: [email protected]
Kontrollime olukorra ja vajadusel korraldame kordussaadetise või hüvituse.
2. Tagastamine ja tühistamine
2.1 Tagastamisõigus
Kliendil on õigus tagastada toode 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui:
- toode on kasutamata
- toode on originaalpakendis
- toode on samas seisukorras nagu ostmisel
2.2 Tagastamine ei kehti:
- avatud ja kasutatud kehahooldustoodete puhul (hügieenikaalutlustel)
- digitaalse sisu puhul (nt e-raamatud), mis on pärast ostu allalaetud või kasutamiseks avatud
2.3 Tagastamise protsess
Kirjuta e-posti aadressile [email protected] ja lisa järgmine info:
- tellimuse number
- tagastatav toode
- põhjus (vabatahtlik)
Me saadame tagastusjuhised ja tegeleme protsessiga. Vajadusel toimub tagastus koostöös tarnijaga.
2.4 Raha tagastamine
Kui tagastus on aktsepteeritud, kantakse raha tagasi samale makseviisile hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastuse kinnitamisest.
3. Vigane või vale toode
Kui olete saanud vale või defektse toote, võtke ühendust 14 päeva jooksul e-posti aadressil [email protected].
Asendame toote või tagastame raha vastavalt kokkuleppele.